Última actualización: 8 de diciembre de 2025

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En AltumHub, valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y, en ciertas circunstancias, compartimos la información que usted proporciona al utilizar nuestras aplicaciones (en adelante, "las Aplicaciones"), incluyendo AltumPages, AltumQuests, AltumPeople, AltumCMS, AltumHosting y AltumMonitoring.

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Al utilizar nuestras Aplicaciones, usted acepta la recopilación y el uso de su información de acuerdo con esta política.

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1. Información que Recopilamos

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Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

• Datos de la Cuenta: Cuando crea una cuenta, recopilamos información como su nombre, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa y rol.
• Datos de Uso del Servicio: Recopilamos la información que usted ingresa en las Aplicaciones para el funcionamiento de las mismas. Esto incluye:
  • AltumQuests: Información sobre las misiones, partners, y el progreso de los usuarios.
  • AltumPeople: Información sobre empleados, cargos, habilidades y evaluaciones.
  • AltumCMS: Contenido, archivos y campos personalizables que usted crea.
  • AltumHosting: Código compilado de sus aplicaciones, variables de entorno y secretos.
  • AltumMonitoring: Métricas de estado y rendimiento de sus aplicaciones.
• Datos Técnicos y de Uso: Podemos recopilar información sobre cómo accede y utiliza las Aplicaciones, como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, la hora y fecha de su visita y el tiempo que pasó en las Aplicaciones.

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2. Uso de la Información

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Utilizamos la información recopilada para varios fines:

• Para proveer y mantener el servicio: Para permitirle acceder y utilizar las funcionalidades de las Aplicaciones.
• Para gestionar su cuenta: Para registrarle como usuario y administrar su perfil.
• Para mejorar nuestros servicios: Analizamos los datos de uso para entender cómo se utilizan las Aplicaciones y hacer mejoras.
• Para comunicaciones: Para notificarle sobre cambios en nuestros servicios, actualizaciones de productos, o para responder a sus consultas.
• Para cumplir con la ley: Para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

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3. Seguridad de los Datos

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La seguridad de sus datos es fundamental para nosotros. Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger su información. Los datos están almacenados en la nube de Google Cloud Platform dentro de un perímetro de seguridad.

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4. Retención de Datos

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Retenemos sus datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Retendremos y usaremos sus datos en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos legales.

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5. Divulgación de Datos

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AltumHub se compromete a no distribuir, vender, alquilar o compartir su información personal con terceros no autorizados. Solo divulgaremos su información en las siguientes circunstancias:

• Con su consentimiento: Si usted nos da permiso explícito.
• Para cumplir con la ley: Si la ley lo requiere o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas.

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6. Derechos del Usuario

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Dependiendo de su jurisdicción, usted puede tener los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

• Acceder a sus datos: Solicitar una copia de la información que tenemos sobre usted.
• Corregir sus datos: Pedir la corrección de cualquier información incompleta o inexacta.
• Eliminar sus datos: Solicitar la eliminación de sus datos personales.
• Objetar el procesamiento: Oponerse al procesamiento de sus datos en ciertas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, póngase en contacto con nosotros en support@altumhub.com.

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7. Cambios en esta Política de Privacidad

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Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos sobre cualquier cambio publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Le recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio.

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8. Contáctenos

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Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:

• Por correo electrónico: support@altumhub.com

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